Если при оплате заказа на нашем сайте у вас возникли проблемы, необходимо исключить возможные причины, которые мы указали ниже.
Возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Недостаточно средств на карте для оплаты выбранных товаров;
- Ошибка при вводе номера карты, срока действия или CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем при оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по вашему заказу, Вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом.
Наши контакты